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Für alle Freizeit und beruflichen Autofahrer/innen die oft und viel unterwegs sind und auf 4 Rädern die Zeit verbringen bietet mein KFZ Blog Lesestoff zum lachen, weinen oder nachdenken.

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Eine Autopanne kommt spontan – Foto: MJ291 @ flickr . com

Dass man in geizigen & sparsamen Lebensabschnitten lebt z.B. in der Ausbildung oder während dem Studium ist unwiderlegbar. Jedoch sollten die Eckpfeiler an welchen man den Sparstift anlegt intelligent ausgewählt werden. Wer viel im Automobil auf den Straßen unterwegs ist, der wird früher oder später in eine Pannensituation hineinschlittern. Gerade jetzt in der bitterkalten vorweihnachtlichen Jahreshälfte reicht eine schwächelnde Autobatterie um den Anruf bei einem Auto Klub in Anspruch zu nehmen.

Der Ablauf im Pannenfall kurz erklärt:
Wird das eigene Fahrzeug plötzlich auf halben Weg zwischen z.B. Köln und Hannover fahruntüchtig (defekte Zündspule/kaputter Katalysator) so ruft man die Hotline Rufnummer des gewünschten Autoklubs an. Die Wartzeiten in der Schleife sind je nach Wetterlage sehr kurz bis etwas länger anzusetzen (z.B. 5-10 Minuten).

Pannenstandort, Mobilnummer & Autofakten
Der oder die Callcenter Agent/in wird als erstes nach Ihrer Mitgliedschaftsnummer fragen von Ihrer Plastikkarte. Obwohl hinter dieser Nummer Kombination das Fahrzeug hinterlegt wird gerne von den Mitarbeiter/innen dies explizit gegengeprüft. Oft kommt es vor dass Menschen mit Ihrem Zweitwagen in eine Pannensituation geraten. Bleiben Sie ruhig und entspannt und antworten Sie so detailliert wie möglich auf den momentanen Standort (z.B. an einer Autobahnabfahrt oder Rastplatz) sowie die Farbe, Typ und Kennzeichen des Autos. Dadurch identifiziert der Techniker sie im Handumdrehen vor Ort.

Die wichtigste Frage:  was funktioniert am KFZ nicht mehr?
Damit der Notfalleinsatz des Mechanikers beim verhinderten Autobesitzer/in optimal vorbereitet werden kann ist es hilfreich wenn eine möglichst nahe Beschreibung Ihres Problems vorliegt. Selbst habe ich schon folgendes erlebt: Gerissener Auspuffhalter, gerissener Keilriemen, defekter KAT bis hin zum Klassiker schlechthin den Startproblemen wegen zu hoher Luftfeuchtigkeit oder Kälteeinbrüchen. Ich sage Ihnen ehrlich, da wird der engagierte KFZ Mechaniker welcher Ihnen vor Ort Hilfe leistet zum Held, ja sprichwörtlich zum Engel auserkoren! Einen Vorfall habe ich fast vergessen, dieser konnte ebenfalls vor Ort behoben werden.

Defekte Zündspule wurde ebenfalls vom Autoclub erkannt!
Auf dem Weg zwischen Karlsruhe und Frankfurt stoppte mein Wagen von einer Sekunde auf die andere seine Motortätigkeit was zu einem fast punktgenauen ausrollen auf dem nächsten Parkplatz führte. Restenergie ist etwas Wunderbares wenn die mechanische Antriebskraft wegfällt 😉

Der gerufene Autohelfer hat die Fehlerquelle dank eines Spannungsmesser Kontrollgerät  geprüft und in drei Minuten gefunden, die Zündspule war mindestens so alte wie mein zwanzigjähriger Polo Steilheck und hatte just seinen treuen Dienst aufgegeben. Die meisten Clubs kennen Ihre „Pappenheimer“ unter den Ersatzteilen, trotzdem habe ich einen großen Respekt davor, wenn vor Ort das nicht mehr funktionierende Autoteilzubehör mitgebracht und ausgetauscht wird. In diesem Fall hat mir das großen zeitlichen Stress bei einem beruflichen Termin erspart. Die Fahrt konnte mit ca. 1,5 Stunden Unterbrechung fortgesetzt werden – vielen lieben Dank Herr Autoclub Mitarbeiter!

Ein Trinkgeld für den Helfer ist kein Ding – Foto: S.Vogels @ flickr .com

Ps: Trinkgelder gibt es offiziell nicht jedoch habe ich jedem zur Hilfe eilenden Engel einen kleinen Obolus geschenkt – die jährlichen Mitgliedschaftspreise sind im Vergleich zur erbrachten Leistung im Ernstfall reine Peanuts und somit eine indirekt preiswerte Investition für die eigene Sicherheit „unterwegs auf 4 Rädern“

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